多点Dmall与物美推出：首款超市AI导购机器人北京上岗
文库划重点：此次引入的机器人附加人工智能，除了能完成接待、讲解、引路等工作，还可以与多点的会员、商品、营销数字化体系完成对接。未来，这个机器人将承担起智能选品、商品推荐、购物指引等多维度深层次的交互活动，通过全感知系统锁定服务目标，主动发起对话。
国内首款超市AI机器人亮相北京物美，可为消费者提供讲解、引路等服务，还能对接后台的会员、商品、营销数字化体系。
11月30日，在多点Dmall赋能改造的北京物美联想桥店里，一位“新员工”——国内首个超市AI导购机器人已上岗。
多点Dmall合伙人刘桂海介绍，此次引入的机器人附加人工智能，除了能完成接待、讲解、引路等工作，还可以与多点的会员、商品、营销数字化体系完成对接。未来，这个机器人将承担起智能选品、商品推荐、购物指引等多维度深层次的交互活动，通过全感知系统锁定服务目标，主动发起对话。
据了解，北京物美是最早跟多点Dmall展开全面合作的超市。以物美联想桥店为例，截至2018年10月，其销售额同比上升70%，利润同比增长113%，整体业绩增长49%。目前，多点Dmall的数字化工具已覆盖物美超市，可实现智能选品以及推动商品标准化，并进行销量精准预估和自动订货。
据刘桂海介绍，多点Dmall作为数字零售服务商，核心是为传统零售商家提供DMALL OS零售业操作系统，为商家实现数字化赋能，目前多点Dmall合作商家已有40余家连锁百强企业。
（原文标题：《首款超市AI导购机器人北京上岗》，摄影/夏丹 校对/何燕）
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